捷达：社会化营销的口碑价值

作为最早进入中国市场的轿车品牌，捷达因其省油、皮实、耐用、保养费用低、维修方便等优点而深受市场喜爱，是中国少有的几款最畅销的车型之一。为了回馈众多车主厚爱，2012年6月11日至6月17日，捷达举办主题为“1+1结对子拍捷达”的专场活动，借助腾讯微卖场“转发一次就降价一毛”的转播降价机制，最终转发超过17万次。此次活动除了让网友享受价格优惠之外，他们还能赢得泰国双人游，甚至低价秒杀捷达典藏版新车。这是一汽-大众继捷达淘宝“抢捷”活动之后，又一个成功的社会化营销案例。

此次活动腾讯微卖场从6月11日上线进行预热传播，6月13日转发降价一毛钱活动正式开始，6月17日，一名来自辽宁阜新的用户以63189.5元的价格将原价80800元的捷达典藏版新车成功竞拍。此次活动既互助又互利，一启动就在社交化平台上成为网民热议的焦点，而一汽-大众在社会化营销方面的发力则推动此次活动持续爆发。

作为汽车行业的“常青树”，捷达拥有200多万用户，多年来积累了良好的口碑和品牌形象。既然口碑和人气足够好、足够强大，剩下的就是如何在社会化平台上通过合适的活动予以引爆了。既要区别于简单的降价活动，又要举办更有内涵、更有趣味性的活动让传播者受益，进而突出捷达的差异化优势，才能吸引更多的粉丝持续在参与到活动中来。

拥有极其丰富用户资源的腾讯，无疑是此次活动最合适的平台。无论是腾讯QQ、腾讯微博还是在其他平台，都聚集了捷达众多的粉丝和潜在用户。于是捷达与腾讯合作，开设了“1+1结对子拍捷达”腾讯微卖场活动专区。

在腾讯微卖场，此次活动最吸引人之处是鼓励捷达粉丝和潜在用户参与活动，只要是捷达的粉丝，只要转发捷达的官方微博，潜在用户通过粉丝的微博进入捷达微卖场，购买完成，转发微博的粉丝就可以获得价值6000元的泰国双人游。最终，潜在用户通过微卖场购买超值的捷达典藏版新车，而此次活动信息的传播者获得6000元的旅游奖励，同时以iPad、导航仪等奖品鼓励网友转发，扩大受益的人群。

“1+1结对子拍捷达”活动之所以能取得理想的社会化营销效果，关键是腾讯微卖场平台发挥了重要的作用。在腾讯微卖场，商户可以通过腾讯微博直接开展电子商务，并跳转到任何一个电子商务平台，包括其独立的官网，再将微博平台、QQ空间、IM、电子商务等众多平台打通，为用户提供一站式的网购体验。

腾讯微卖场将电子商务平台与微博平台对接，为微博准购车用户提供在线购车服务，为企业用户提供整车电子商务服务，是一种全新的营销模式。微卖场提供精选的商品，消费者在微卖场可以选购更多、更好的商品。再加上借助3.1亿腾讯微博用户的强大关系链系统，将企业传统的微博化营销转化为微博化经营，使得企业的微博推广更有实效性。