所谓会说话，就是会换位思考

人和人的差距，你不去仔细琢磨，是没法发现的。

你以为大家智商差不多，你只是缺个机会，但有些时候，可能真的不是这样。假期我就遇见这么一件事儿。

孩子一岁半了，一直是由岳母照顾，国庆节我岳母回老家休息，她电话问我们孩子照顾得怎么样，我们如实相告。通话的过程信号不好，电话断了。这时候，在旁边来找我玩的同学提醒我们说：“你电话里别说照顾得好，也别说照顾得差，要说‘你快回来吧，孩子不如平时好’。”我问为什么，她接下来的话让我很震惊。

她说：“你说好，她除了为孩子高兴，会有挫败感，因为她照顾得不如你们好啊；你说差，她会为这孩子着急，觉得我这回家真不是时候。你说不如平时，一来表示孩子没事，二来表示你们不如她，这样她来给你们带孩子会很高兴，很有主人翁的感觉。”

这番话让我不得不思考一下自己做人做事的方法。在我们看来，这事儿很小，但是我的同学的即时反应跟我们不一样，这其实就是站在别人的角度思考问题的典范，通常我们用这种换位思考产生同情心并理解别人，但是我同学递进了一步，强化这个思维方法首要的好处在于：一旦你有这种意识，就会有意识地管住自己的嘴。

比如说，我自己说话直来直去，绕弯子比较少。这个算优点也算缺点，当你不是出于坦诚而是因为想得少的时候，这就是缺点。说话不从听的人的反应出发，就会毁掉很多交流的契机。意识到这一点，下一次讲话的时候，我就要想一下我说的话会对听的人产生何种影响，这个影响会不会带来别人不好的反应，比如情绪变坏，或者由于语义的不明晰令人产生误解，这都是值得考虑的事情。我们常听一些前辈说：“少说话，多做事。”更老的前辈还说：“三思而后行。”都在告诉你要谨言慎行。

谨言的更高一层是巧言。虽然《论语》里说“巧言令色鲜矣仁”，但是我要表达的和这个不太一样。《论语》关于如何说话，还有另外半句话叫“未见颜色而言谓之瞽”，就是说跟长辈们说话，也是要看人脸色，不然和瞎子有啥区别，我认为这种察言观色就是巧言。你电话里虽然看不到对方脸色，但是讲一点好听的话，还是没错。曾国藩也说“事亲以媚字为要”。从世俗的角度看，这样说他们高兴，干吗不这样说呢？

所以，想到生活和工作上，你稍微在语言上注意，听的人立马产生不一样的反应，那快快乐乐让自己获益，让别人感觉开心，也是件不错的事情。同学这种意识，可以说关键时刻每一句话都不落空，人家不牛逼才怪啊。

而且当换位思考变成一种能力，你对很多事情的理解就不一样了，也许可能会由一个自私的人，变成不那么自私的人。这点转变也许就让你可能被人喜欢一点点，积少成多，最后真的会如老子所说“非以其无私耶，是以成其私”。你想一下，当你总是让人感觉愉快的时候，谁还会给你不愉快呢？找工作，谈朋友，做事情，几乎无一例外。