有一家新开的金融营业所，从管理到设备都可以堪称一流。
谁知，投入很多，效果不大，一晃半年过去了，营业所的业务一般。负责人很纳闷，他找不出自己不足在哪里。
一天，负责人拦住一位刚办完业务的老者，客气地请求。负责人把自己的管理说了一遍，问老者哪里有什么不妥的地方。老者在大厅里转了一圈，指着营业窗口下的椅子说：“把它们放低三十公分吧。”
负责人听从了老者的建议，将椅子都放低了三十公分。果然，营业所的业务越来越多，到了年底，负责人被评为“十佳金融管理人”。
一次，负责人又见到了那位老者询问其中的奥妙。
老者指着那些椅子说：“原来，营业人员和窗外的顾客对话时，往往要抬眼皮，给人一种‘翻白眼’的错觉，影响服务态度。
放低了外面的椅子，从内向外就基本上达到了平视，这样，顾客会感到很亲切，不要小看这个细节，里面也有大学问呢。”
细节与小事永远是大事的根，注意细节，以人为本，这也是生财之道啊！
最穷的竟是我“我大概活不了多久了！”老蔡常这样对邻居说，似乎是希望得到几句安慰。几个邻居眼看着他越来越苍老瘦弱，矮小的个子弯曲起来，面部缩成核桃形状，皮肤焦黄，眼圈发黑，说话孱弱无力，真担心他突然躺倒不起。他们劝他回国，与老妻团聚，安度晚年
我爸不好了。孙姐来电话时美国还是白天，可我觉得天一下就黑了。我匆匆忙忙往回赶，可还是晚了，死神带上我爸永久地离开了这个世界。此事就发生在一个月之前。我们父子不和，详情我不愿再提。总之，自从三年前我妈过世，我便认为国内的一切都和我没什么关系了
一我读高中的时候，因为学费、住宿费、伙食费，家里的负担一下子重了起来。母亲整天愁容满面的，奇怪的是，父亲居然开始喜欢上了唱歌……父亲的身体不好，年轻的时候，在乡办木材加工厂里抬大松木的时候，因为失手，左腿严重受过伤，没有好彻底，走路有点拐。
我家有个特殊的家规，是多年前父亲走后母亲为我们四个儿女定的。母亲今年已经六十八岁高龄了，身体锻炼得很棒，气色也不错。二十三年前，父亲突发脑溢血去世，那段日子对母亲而言是灰色的，我们轮流陪在她身边，直到她从失去父亲的阴影中走出来。不久后，大家
我的一对朋友离婚官司打了半年。夫妻俩都是受过高等教育的人，妻子漂亮聪明，一直把两个人的婚姻经营得有声有色。由于丈夫常年出差在外，妻子有时就会去酒吧里打发寂寞，在一次酒后犯糊涂，和别人有了一夜情。一觉醒来，她后悔得无以复加。丈夫很快发现了这件
世上没有完美的恋人，但却可以拥有完美的爱情。比如她和他。那天，他在街上邂逅了她。她出众的外表让依旧单身的他怦然心动。本来他是要去参加一个同事的聚会，但他突然改变了主意。爱情来临的时候是容不得犹豫的，一旦错过了，后悔都来不及。他“嗯啊”着向同
一放学回来，您在厨房做饭，白色的油烟和铿锵有力的刀铲声，飞快地卷进咆哮的油烟机。您听见我关门的声音，隔着玻璃，声嘶力竭地喊：“去洗手，别忘了换鞋，冰箱里有洗好的苹果，饭一会儿就好了……”真不知道，您每天说一遍烦不烦。除了换水果的名字，没有任
1阮志伟在医院转了一圈也没有找到传染科病房，七年前只有几栋小矮楼的医院如今全都变成了迷宫一样的大楼。阮志伟一直记得以前医生办公室的窗子下面长着一棵好大的桂树，每年秋天都细细碎碎地开满了花，那香气多少年都不能忘。而如今又是秋天了，闻得见一树一