从众心理的妙用

从众实验

美国心理学家所罗门·阿希曾邀请一些大学生做过—个实验，志愿者被事先告知，该实验的目的是研究人类视觉误差的。当一名志愿者走进实验室时，发现已经有五名志愿者坐在屋里了。事实上他并不知道，这五名志愿者都是阿希的实验助手。

阿希要大家做一个非常容易的判断。他拿出一张画有一条竖线的卡片，让大家比较这条线和另一张卡片上的三条线中的哪一条线更长。实验共进行了18次，事实上，这些线的长短差异很明显，正常人很容易做出判断。

然而，经过两次判断后，五名假扮志愿者的助手故意异口同声地说出了同一个错误答案。于是真正的志愿者开始迷惑了，他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和其他人一样，但自己心里认为不正确的答案呢？

结果发现，平均有33%的人做出的判断是从众的，有76%的人至少做了一次从众的判断。而在正常情况下，人们判断错的可能性不到1%。

实验中，五名助手用错误的答案影响了第六个人最终做出的判断，进而引发出这种错误的认知。从影响力角度而言，这意味着：那些试图影响他人的人，可以利用从众心理来有效地影响他人。

获取安全感

美国有一个流传很广的真人版恶作剧视频，将阿希的实验进一步形象化：一个男子进入了电梯，结果后来陆续上来了几个人，每个人都是面向里背对门口站着。该男子开始感觉有些不自在，在进来第五个人之后，他侧过了身体，终于在第六个人进入后，他转过身选择了与大家一致的站立方向。下一个进入电梯的男子遇到同样情形，他的反应与第一个完全一致，到第三个男子进入电梯，陆续上来的人开始整齐地变换站立的方向，一会集体侧站，一会集体背对着门站，而被试者也随着大家莫名地变换着站立方向，并且随着别人进行脱帽、戴帽的动作。

从心理学上说，从众是人谋求心理安全感的需要，尤其是在狭小的空间和紧密的团队中，人的从众心理会更强。事实上，有许多社会现象也透露出从众心理的影响。

很多时候，从众确实不是什么好事情，但有时也具有无与伦比的力量。

失去工作会让人觉得痛苦，但如果遇到经济萧条，很多人也失了业，你会觉得打击感显著减轻。人变胖了通常会很难过，可是，一旦发现自己周围的人也变胖了，自我感觉就会好很多。这些现象，已经得到社会学家和心理学家的证据支撑。所以，可以利用从众心理，让自己感觉更安全，也更快乐。

当你经过不懈的努力，最终还是没有完成既定目标时，没必要沮丧，你可以想想那些与你一样没能成功的人，这样就不会觉得难以忍受失败的挫折了，当你担心自己能力不够而不敢接手某个任务时，不妨看看身边的同事，也许他比你能力差都敢去拼，你为什么不敢昵？让团队氛围更美好

从众心理于个人而言，只是一个微观层面，在打造团队精神方面，也可运用从众心理。

做工作日志是一件非常繁琐的事情，但如果同事都在认真写工作日志，并因此提高了工作效率，创下了不错的工作业绩，你还会不认真地去写工作日志吗？即便你不去认真写日志，但由此带来的不安全感和压力一定是存在的。

其实，大多数情况下，在一个团队中，谁都不愿意成为太过与众不同的人。因为在孤立的环境下，人会有压力，而从众是摆脱压迫感的解决方法。

聪明的管理者往往会抓住“坚持大多数人利益”的原则，使不能守规矩的人产生一种压力。他们会把工作设计成一个严密的流程，使得每个人都是下一道工序的上游。让不守规则的人做规则的监督者，或是奖惩的执行者。同时，抓住在团队中最有影响力的员工，通过这些员工的行为带动整个团队，更有助于影响和帮助整个团队凤气的形成。

罚款在管理心理学上早就被证实不具备长期管理的功能，心理的压力才是改善不良行为的根本方法。尤其是，当这种心理压力涉及到合作时，只要想继续在团队里生存的人，都不得不随大流。

不过，作为管理者，更要时刻注意自己的做事方式与思维模式，万一有负面的东西被“众”所“从”，不良影响也会很大。